ВИП Магазин >> О нас >> Соглашение

На данной странице вас не будет ждать такое же интересное чтиво, как на всех прочих страницах сайта ww.realno-idealno.com. Некоторые пользователи даже искренне возмущаются, мол, зачем вообще эти правила нужны. Однако существует законодательство, которое обязывает интернет-магазины уведомлять посетителей об их правах на сайте. И в Украине также есть соответствующие нормативно-правовые акты. Многие пользователи будут удивлены тем, что в Украине требования к подобным этой страницам довольно лояльны, а вот в Европейском Союзе существует "Общий регламент по защите данных" — GDPR. В соответствие с ним вообще необходимо получать четкое согласие пользователя на дальнейшее использование сайта. Собственно, поэтому при входе на наш сайт вас беспокоит кнопочка о принятии данного "Соглашения".

Интернет ВИП Магазин "Реально Идеально" понимает важность ваших персональных данных. И чтобы при использовании данного сайта  у нас с вами не возникли противоречия, недоразумения или расхождения во взглядах, вам следует принять данное "Соглашение о конфиденциальности" (далее по тексту – "Политика конфиденциальности") и "Условия использования веб-сайта Интернет-магазина “Реально Идеально” www.realno-idealno.com" (далее по тексту – "сайт"). Пожалуйста, внимательно прочитайте данную страницу, т.к. представленная здесь информация, является важной для всех пользователей сайта. Обращаем ваше внимание, что каждый пользователь имеет право отказаться от использования сайта без объяснения причин и претензий к Администрации. 

Определение терминов

Чтобы Пользователи и Администрация сайта имели одинаковые представления о терминах, в этом разделе Политики конфиденциальности приведены их разъяснения:

  • "Администрация сайта Интернет ВИП Магазина (далее – Администрация сайта)" – сотрудники интернет-магазина "Реально Идеально", которые управляют данным сайтом, определяют цели обработки персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными пользователей.

  • "Персональные данные" – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к физическому лицу (субъекту), использующему данный сайт.

  • "Обработка персональных данных" – любые действия, совершаемые с персональными данными.

  • "Конфиденциальность персональных данных" – обязательство Администрации сайта и/или иных лиц, получивших доступ к персональным данным пользователей, не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или без наличия законного основания (например, требования уполномоченных лиц, судебных исполнителей и т.п.).

  • "Пользователь сайта Интернет ВИП Магазина "Реально Идеально" – любое лицо, кроме Администрации сайта, использующее сайт www.realno-idealno.com.

  • "Условия использования сайта www.realno-idealno.com" – добровольно принятые пользователем сайта условия просмотра любых страниц данного сайта, оформления заказа или получения консультации.

  • "Cookie" – фрагмент цифровых данных, отправленный веб-сервером браузеру пользователя и хранимый на устройстве пользователя (компьютер, смартфон, планшет, ноутбук и т.п.).

  • "IP-адрес" – сетевой адрес компьютера в сети, построенной по протоколу IP.

Предмет политики конфиденциальности

1. Пользуясь сайтом, просматривая страницы или приобретая товар, пользователь дает согласие Администрации сайта Интернет-магазина "Реально Идеально" на любую обработку своих персональных данных. Т.е. Администрация сайта имеет право обрабатывать персональные данные пользователей по своему усмотрению и в соответствие с целями, изложенными в следующем разделе.

2. Пользователь дает свое согласие Администрации сайта на осуществление взаимодействия с пользователем посредством SMS-сообщений, электронных писем, сообщений в мессенджерах любого типа, телефонных звонков и любых других способов связи.

confidential.png

3. Пользователь соглашается с тем, что персональные данные включают в себя (но не ограничиваются) следующую информацию:

  • ФИО Пользователя;

  • контактный телефон Пользователя;

  • адрес электронной почты (e-mail);

  • адрес доставки Товара;

  • место жительства Пользователя;

  • файлы "cookie" браузера Пользователя.

 
 

Цели сбора и обработки персональных данных

У любого человека может возникнуть вопрос, мол, зачем Администрации сайта вообще нужна его персональная информация? Не стоит волноваться напрасно, это нужно в первую очередь для эффективного взаимодействия нас с вами,  а в деталях это выглядит так:

  • для идентификации Пользователя, для оформления заказа и/или заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом;

  • для предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки (чтоб мы могли вам позвонить, обратиться по имени-отчеству и уточнить детали нашего с вами взаимодействия);

  • для улучшения качества сайта, удобства его использования (юзабилити), разработки новых услуг и страниц, доработки и совершенствования прежних;

  • для предоставления информации о товарах и услугах, реализуемых Интернет ВИП Магазином "Реально Идеально", о его рекламных акциях, а также для выполнения Администрацией сайта своих обязательств перед Пользователями сайта;

  • для проведения статистических, маркетинговых, поведенческих и иных исследований на основе обезличенных данных.

Категории собираемых данных

В разделе "Предмет политики конфиденциальности" (пункт 3) мы уже коснулись категорий данных, которые собираются на сайте. Сейчас рассмотрим этот и смежные вопросы подробней:

1. Категории персональных данных, сбор которых осуществляет сайт, условно можно разделить на следующие:

  • файлы "cookie";

  • различные неперсонифицированные данные об использовании сетевых ресурсов;

  • любые персональные данные, которые Пользователь самостоятельно оставляет на сайте в формах обратной связи (например, электронная почта, телефон, ФИО и т.д.).

2. Сайт собирает персональные данные пользователей в автоматическом режиме, но также собираются те данные, которые Пользователь предоставляет сайту самостоятельно.

 

3. Сайт www.realno-idealno.com использует файлы "cookie". Это делается для идентификации Пользователей и запоминания установленных им настроек. Система использования файлов "cooke" НЕ была разработана Администрацией сайта, а является функционалом, который предоставляется платформой Wix, на которой данный сайт размещен. Кстати, большинство  файлов "cookie" по умолчанию отключены, но основные "cookie" являются неотключаемыми, т.к. без них сайт не может нормально функционировать и обеспечивать пользователей качественным контентом и удобством.

4. Если Пользователь публикует данные третьего лица, используя сайт, то Пользователь несет ответственность за Персональные данные этого лица и подтверждает, что имеет согласие этого лица. Администрация сайта не несет ответственность за любую информацию о третьих лицах, которую предоставляют Пользователи.

goals.png
 
 

Способы и сроки обработки персональных данных

1. Сайт обрабатывает персональные данные Пользователя без ограничения срока. Т.е. если у сайта есть персональные данные Пользователя, то их обработка может происходить в любое время по усмотрению Администрации сайта.

2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в целях выполнения заказа Пользователя на Сайте Интернет ВИП Магазина "Реально Идеально". Иными словами, Администрация сайта имеет право сообщить, например, ФИО, телефон и адрес сотрудникам сторонней службы доставки. Вы же хотите получить свой товар? 🙂

Права пользователей

Конечно же, не только Администрация сайта имеет права, но и Пользователи сайта. Например, каждый Пользователь вправе в любое время узнать, были ли сохранены его Персональные данные на сайте. И в большинстве случаев ответ будет положительным (если только у Пользователя совсем не отключены файлы "cookie" в настройках браузера). И также Пользователь имеет право обратиться к Администрации сайта, чтобы посредством Администрации взаимодействовать с файлами "cookie":

  • узнать их содержание и происхождение;

  • проверить на предмет достоверности;

  • изменить их (дополнить, обновить, исправить либо преобразовать в формат, обеспечивающий анонимность;

  • удалить свои персональные данные;

  • блокировать любые данные, хранящиеся в нарушение закона;

  • выступить против их обработки по законному основанию и предоставить это основание Администрации сайта.

 

Для выполнения этих запросов Пользователю необходимо обратиться к Администрации сайта, используя средства связи, указанные на странице "Контакты". Администрация вправе отказать Пользователю в рассмотрении его обращения, если это обращение составлено в грубой и/или непочтительной форме.

prava.png

Политика в отношении файлов cookie

Пользователь соглашается с тем, что Сайт собирает информацию о Пользователе, посещеающем сайт. В этом нет ничего страшного, Вам не нужно волноваться! И даже более того: почти все сайты в интернете собирают информацию о пользователях. Это делается с целью получения статистики посещений, улучшения эффективности сайта, формирования персонального подхода к интересам каждого пользователя. Собственно, цели описаны в соответствующем разделе данного соглашения.

 

Мы собираем данные с помощью различных технологий, одна из которых – cookie-файлы. Это данные, которые сайт отправляет вашему браузеру для сохранения на вашем компьютере. При последующих посещениях вами нашего сайта установленные вами настройки будут применены автоматически. Согласитесь, это удобно! Подробнее о cookie вы можете прочитать на странице Википедии – общепринятого кладезя знаний интернета.

 
 
 

Безопасность персональных данных

1. Интернет-магазин "Реально Идеально" принимает необходимые меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерных действий третьих лиц.

 

2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта не имеет доступа к исходному коду сайта, поскольку сайт создан на платформе конструктора Wix. Пользователь соглашается с тем, что кроме Администрации сайта доступ к персональным данным имеют также сотрудники компании Wix, соглашение с которой находится по этой ссылке: https://wix.com/about/privacy

3. Данная Политика конфиденциальности распространяется только на сайт www.realno-idealno.com. Ни за какие другие ресурсы Администрация сайта ответственности не несет, даже если Пользователь перешел на них со страниц данного сайта.

security.png

4. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта в некоторых случаях может быть вынуждена сообщить персональные данные Пользователя органам государственной власти по их требованию. 

 

Условия использования сайта

1. Пользователь соглашается с тем, что на сайте используются автоматизированные системы отслеживания Google Analytics, Google Tag Manager и прочие. Пользователь соглашается с тем, что информация таких систем передается третьим лицам (в частности компании Google) в обезличенной форме. Пользователь соглашается с тем, что полученную таким образом обезличенную информацию Администрация сайта вправе использовать для развития и улучшения Интернет-магазина “Реально Идеально”.

 

2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта представила информацию на сайте максимально достоверно. Пользователь уведомлен, что над контентом сайта трудились люди с естественнонаучным образованием, медицинским образованием, педагогическим образованием.

terms.png

3. Пользователь соглашается с тем, что на сайте www.realno-idealno.com он может обнаружить недостоверную субъективно или объективно информацию, и отказывается от любых претензий по этому поводу. Однако Пользователь имеет право сообщить о недостоверности найденной им информации Администрации сайта с целью исправления ошибки.

 

4. Пользователь соглашается с тем, что на сайте используются изображения, обработанные в программах для обработки изображений, и отказывается от любых претензий по этому поводу.

5. Пользователь соглашается с правилами относительно комментариев на сайте: 

  • в комментариях разрешено оставлять мнение в форме, не нарушающей моральные и этические нормы, степень которых определяется Администрацией сайта;

  • аватарка Пользователя в комментариях также должна соответствовать морально-этическим нормам;

  • в комментариях запрещено использовать название бренда, товарами которого торгует Интернет-магазин “Реально Идеально”;

  • Администрация сайта имеет право удалить любой комментарий без объяснения причин.

6. Пользователь соглашается с тем, что товар Интернет-магазина “Реально Идеально” представлен без указания бренда. Администрация сайта обязуется представить бренд и передать Пользователю ссылку на официальный сайт после того, как Пользователь выразит заинтересованность в товаре и предоставит Администрации сайта телефон для связи. Данное правило введено для того, чтобы Пользователь имел возможность принять решении на основании информации о товаре, а не его этикетки.

 

7. Пользователь соглашается с тем, что он имеет право вернуть использованный товар в течение 30 дней по условиям фирменной гарантии Интернет-магазина “Реально Идеально” и в течение 14 дней неиспользованный товар по Закону Украины “О защите прав потребителей”.

Авторское право

1. Пользователь соглашается с тем, что все содержание сайта www.realno-idealno.com защищено авторским правом, и обязуется не копировать и не распространять информацию сайта без письменного разрешения Администрации сайта.

 

2. Администрация сайта вправе обратиться в суд в случае нарушения авторских прав Интернет-магазина “Реально Идеально”.

Дополнительные условия

1. Администрация сайта вправе по своему усмотрению и мере необходимости вносить изменения в настоящую "Политику конфиденциальности и условий использования сайта" без согласия Пользователя.

2. Новая редакция "Политики конфиденциальности и условий использования" вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

3. В случае несогласия с "Политкой конфиденциальности и условиями использования" сайта www.realno-idealno.com Пользователь имеет право прекратить пользоваться сайтом и потребовать удаления его Персональных данных. Если же Пользователь продолжает использовать Сайт без согласия с текущими правилами, то Администрация вправе использовать персональные данные Пользователя по своему усмотрению, но в соответствие с текущими правилами.